Soluções para Melhoria da Experiência do Usuário (User Experience)
As soluções da CelPlan ajudam com melhoria da experiência do usuário, aumento de capacidade e redução de CAPEX/OPEX. A CelPlan desenvolveu um conjunto exclusivo de ferramentas para otimizar redes 4G e 5G.
- O tráfego de dados é ditado e, consequentemente, se auto-ajusta à capacidade da rede
- Esse ajuste influencia a satisfação do cliente
- A OSS da rede e as ferramentas existentes não podem avaliar a satisfação do cliente
- As redes 4G e 5G se auto-reparam contra ruídos e interferências (através de esquemas ajustáveis de modulação)
- Esse recurso reduz a capacidade da rede e aumenta a interferência
- Ocorre um efeito de cascata de interferência
- Medições tradicionais na rede não podem identificar a origem dessa cascata de interferência, o que pode resultar em correções aleatórias na rede, incorrendo em OPEX muito grande sem resultados efetivos
- Sessenta por cento dos sites implantados hoje para aumentar a capacidade são ineficazes e, em muitos casos, reduzem a capacidade da rede, resultando em um desperdício de CAPEX
- CellExperience ™ é a ferramenta de design que identifica os gargalos da rede com o aumento do tráfego e permite a localização adequada dos sites de expansão; também pode identificar gargalos de rede (por exemplo, site, backhaul, ISP …)
- CellPhone ™ é a ferramenta de teste de unidade que mede a satisfação do cliente diretamente do telefone do usuário para as diferentes aplicações
O CellExperience™ é uma ferramenta preditiva que considera a evolução da experiência do cliente com o tráfego. Estudos de caso realizados pela CelPlan mostram que 80% dos sites implantados hoje para aumentar a capacidade não atingem esse objetivo. Ao determinar o verdadeiro potencial de cada site, o CellExperience ™ identifica pontos de estrangulamento da rede e reduz drasticamente implantações ineficazes e CAPEX.
O CellPhone ™ é uma solução de crowdsourcing que avalia a EXPERIÊNCIA DO CLIENTE, mapeia-a geograficamente por hora do dia e pode ser usada para melhorar ainda mais as previsões do CellExperience ™. O aplicativo CellPhone ™ fornece informações sobre conectividade, satisfação do usuário, Goodput e classificação de sessões (pesquisa do usuário), permitindo que se identifique a localização dos pontos de estrangulamento da rede.
